Комментарии: Что и зачем можно измерять в системе управления ИТ http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/ Новости и события в мире ITSM, ITIL, COBIT, MOF, ISO 20000 — здесь, сейчас и на русском языке. Плюс блоги, комментарии, мнения. Sat, 19 May 2012 12:40:42 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Автор: Роман Журавлёв http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6970 Роман Журавлёв Tue, 06 Dec 2011 17:45:30 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6970 Пока статья с примерами готовится, в моей колонке на ITSMPortal.com опубликованы некоторые подробности по каждому разделу "модели": http://www.itsmportal.com/columns/process-measurement-and-assessment-why-do-we-do-it Пока статья с примерами готовится, в моей колонке на ITSMPortal.com опубликованы некоторые подробности по каждому разделу «модели»:

www.itsmportal.com/column... -why-do-we-do-it

]]> Автор: Георгий http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6854 Георгий Tue, 29 Nov 2011 20:51:01 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6854 Тогда уж в дань моде - RealAss :) и логотип легче придумать ;) Тогда уж в дань моде — RealAss :)

и логотип легче придумать ;)

]]> Автор: Роман Журавлёв http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6852 Роман Журавлёв Tue, 29 Nov 2011 10:46:41 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6852 Да, действительно, так точнее. Спасибо! А вместо Capability и Maturity надо написать Utility и Warranty. Процессов, конечно. Да, действительно, так точнее. Спасибо!

А вместо Capability и Maturity надо написать Utility и Warranty. Процессов, конечно.

]]> Автор: Leonid http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6851 Leonid Tue, 29 Nov 2011 10:46:32 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6851 Жду с нетерпением! Жду с нетерпением!

]]> Автор: Анатолий Павлюченко http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6846 Анатолий Павлюченко Tue, 29 Nov 2011 07:51:38 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6846 Я бы немного переформулировал Success и Realized. Например, в Result и Achieved. Это расширяет модель для работы с результатами, которые выходят за рамки ожидаемых. Т.е. позволяет учитывать как недостигнутые, так перевыполненные результаты. Я бы немного переформулировал Success и Realized. Например, в Result и Achieved. Это расширяет модель для работы с результатами, которые выходят за рамки ожидаемых. Т.е. позволяет учитывать как недостигнутые, так перевыполненные результаты.

]]> Автор: Олег Скрынник http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6845 Олег Скрынник Tue, 29 Nov 2011 07:34:16 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6845 о, интрига. будем ждать. о, интрига.

будем ждать.

]]> Автор: Роман Журавлёв http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6844 Роман Журавлёв Tue, 29 Nov 2011 07:26:55 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6844 про логотип давайте конкурс объявим. про логотип давайте конкурс объявим.

]]> Автор: Дмитрий Исайченко http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6842 Дмитрий Исайченко Tue, 29 Nov 2011 07:16:07 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6842 Не спешите с логотипом. Мы предварительно обсуждали эту тему с Романом, и у меня возникло несколько серьёзных вопросов. Не спешите с логотипом. Мы предварительно обсуждали эту тему с Романом, и у меня возникло несколько серьёзных вопросов.

]]> Автор: Олег Скрынник http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6841 Олег Скрынник Tue, 29 Nov 2011 07:11:58 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6841 конечно. она по-русски материться не даёт, а по английски - сколько угодно. они и в кино так делают. конечно.

она по-русски материться не даёт, а по английски — сколько угодно.

они и в кино так делают.

]]> Автор: Олег Скрынник http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6840 Олег Скрынник Tue, 29 Nov 2011 07:11:28 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6840 могу нарисовать логотип, чтобы добить идею окончательно могу нарисовать логотип, чтобы добить идею окончательно

]]> Автор: Роман Журавлёв http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6839 Роман Журавлёв Tue, 29 Nov 2011 07:06:53 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6839 Можно, но не сразу. Формат блога для этого не очень походит. В ближайшее время планирую опубликовать подробную статью. В качестве примера возьму именно управление конфигурациями. Ссылку добавлю сюда. Хорошо? Можно, но не сразу. Формат блога для этого не очень походит. В ближайшее время планирую опубликовать подробную статью. В качестве примера возьму именно управление конфигурациями. Ссылку добавлю сюда.

Хорошо?

]]> Автор: Роман Журавлёв http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6838 Роман Журавлёв Tue, 29 Nov 2011 06:59:37 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6838 ...тем более что цензура портала такие слова, оказывается, пропускает. ...тем более что цензура портала такие слова, оказывается, пропускает.

]]> Автор: Роман Журавлёв http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6837 Роман Журавлёв Tue, 29 Nov 2011 06:58:40 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6837 Ну, это-то как раз не проблема. Это же Assesment model, поэтому только CleverASS. Ну или SmartAss. :) Ну, это-то как раз не проблема. Это же Assesment model, поэтому только CleverASS. Ну или SmartAss. :)

]]> Автор: Олег Скрынник http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6836 Олег Скрынник Tue, 29 Nov 2011 06:51:51 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6836 Мне, как человеку с глубоко техническим образованием, а потому с загнутым в сторону систематизации подходом к описанию реальности, - мне картинка понравилась. Красиво, системно, изъянов не видно. Осталось придумать аббревиатуру - IDEal, CMMI, COBIT уже заняты, но что-то хорошее ещё наверняка осталось. Мне, как человеку с глубоко техническим образованием, а потому с загнутым в сторону систематизации подходом к описанию реальности, — мне картинка понравилась.

Красиво, системно, изъянов не видно.

Осталось придумать аббревиатуру — IDEal, CMMI, COBIT уже заняты, но что-то хорошее ещё наверняка осталось.

]]> Автор: Leonid http://www.realitsm.ru/2011/11/chto-i-zachem-mozhno-izmeryat-v-sisteme-upravleniya-it/#comment-6832 Leonid Tue, 29 Nov 2011 05:48:55 +0000 http://www.realitsm.ru/?p=7170#comment-6832 «Это уму не растяжимо» (с) А можно на примере, ну скажем процесса управления конфигурациями, показать как «Такая структура помогает ответить на множество модных вопросов: кому, что и зачем оценивать? Откуда брать критерии оценки? Чем cpability отличается от maturity? для чего применять ISO20000, для чего — COBIT и т.п.»? «Это уму не растяжимо» ©

А можно на примере, ну скажем процесса управления конфигурациями, показать как «Такая структура помогает ответить на множество модных вопросов: кому, что и зачем оценивать? Откуда брать критерии оценки? Чем cpability отличается от maturity? для чего применять ISO20000, для чего — COBIT и т.п.»?

]]>